Verzending & bezorging

Als je online bestelt, is het wel zo handig dat je ook weet wanneer je pakket bezorgd wordt. Lees hieronder antwoorden op de vele vragen die je mogelijk hebt over bezorgen. 

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Als je op maandag t/m vrijdag voor 16:00 uur bestelt, wordt je bestelling de volgende werkdag geleverd.*
*M.u.v. uitzonderlijke situaties zoals feestdagen, grote drukte in ons magazijn of bij PostNL.

Wanneer wordt mijn bestelling met vers glutenvrij brood bezorgd?

Vers gebakken brood is natuurlijk het lekkerste en daarom gaat het bestellen ervan net even iets anders dan het bestellen van houdbare producten. Vers brood van YAM wordt namelijk op specifieke dagen verzonden en heb je vervolgens de volgende werkdag in huis. **

** Op nationale feestdagen kan de verzending van vers brood afwijken. De postbezorger haalt geen pakketten bij ons af op deze dagen. Neem bij twijfel contact op met de klantenservice.

Ik heb mijn verse brood na 11:00 besteld, kan het brood alsnog eerder ontvangen?

Aangezien wij vastzitten aan strikte deadlines van onze leveranciers, zijn we erg punctueel met het doorgeven van de bestellingen. Als je bestelling na 11:00 geplaatst is, zal deze automatisch meegaan naar het volgende levermoment. Dit kunnen we niet vervroegen. Bestel je bijvoorbeeld vers brood van YAM op dinsdag om 13:00, dan zal de bestelling de volgende week op dinsdag verzonden worden.

Wat zijn de verzendkosten?

• Nederland
  Woon je in Nederland en bestel je voor meer dan €50,-, dan verzenden wij jouw pakketje gewoon gratis! Is jouw bestelling onder de €50,- dan betaal je €5,95 verzendkosten.
  
  
• België
  Woon je in België en bestel je meer dan €75,-, dan verzenden wij jouw pakketje gewoon gratis! Is jouw bestelling onder de €75,- dan betaal je €6,95 verzendkosten.
  
  
• Voor andere landen gelden de volgende verzendkosten: 

Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen dan het factuuradres?

Dat kan zeker! Op de checkout-pagina krijgt je de kans om een ander bezorgadres in te vullen. Na het invullen van je factuuradres haal je het vinkje bij “verzenden naar hetzelfde adres” gewoon weg. 

Kan ik de status van de bezorging van mijn pakket volgen?

Op het moment dat wij jouw pakketje overhandigen aan PostNL, ontvangt je van PostNL een mailtje met daarin je track & tracecode. Via de link in deze e-mail kun je de status van de levering in de gaten houden.

Kan ik mijn pakket ook ergens afhalen?

In Nederland kan dat! Glutenvrij Le Poole werkt samen met PostNL, waardoor je kunt kiezen voor PakjeGemak. Je kan dan bij ruim 600 PakjeGemaklocaties je glutenvrije pakketje ophalen! Ook kun je ervoor kiezen je bestelling op te halen in ons magazijn in Leiderdorp, van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur. Het adres is Lijnbaan 7 te Leiderdorp. Je kunt deze optie aanvinken bij de check-out.